Les Américaines dominent le classement, principalement en raison d’injures à caractère politique adressées à deux ou trois joueuses en particulier.

Les Argentines occupent la deuxième place du fait d’insultes adressées majoritairement à une joueuse.

Les Anglaises et les Espagnoles doivent leur place dans le Top 5 au volume d’incidents constatés, ainsi qu’à leur présence en finale (leur longévité dans la compétition ayant contribué au volume de messages d’insulte).

Les chances pour une joueuse de la Coupe du Monde Féminine 2023 d’être visée par des insultes en ligne étaient supérieures de 29% à celles pour un joueur de la Coupe du Monde 2022. Ce résultat est significatif, du fait de l’augmentation des audiences pour cette édition. Cette tendance pourrait donc se confirmer avec la croissance des audiences TV / en ligne. Les types d’insultes repérés lors des deux compétitions sont très similaires, à l’exception des commentaires homophobes, pratiquement deux fois plus importants (en proportion de l’ensemble des insultes constatées) lors de la Coupe du Monde Féminine 2023.

Dans le cadre de ce service, les équipes et les joueuses impliquées dans la compétition se sont vu proposer un logiciel capable, avec la permission du propriétaire du compte, de masquer automatiquement et instantanément les commentaires insultants ou violents sur Facebook, Instagram et YouTube. La modération a ainsi masqué 403 715 commentaires avant même que le destinataire ou ses abonnés ne puissent les consulter.

Pour soutenir les actions concrètes à l’encontre des auteurs de violences verbales en ligne contre les équipes ou les joueuses engagées dans la compétition, le service de modération de la FIFA sur les réseaux sociaux a mis en place un système de riposte graduée, en fonction de la gravité des propos : Niveau 3 : Propriétaires de comptes identifiés et vérifiés, repérés à partir des messages publiés. Niveau 2 : Comptes faisant l’objet d’un examen dans le cadre du service de modération sur les réseaux sociaux. Le suivi de ces comptes se poursuit plusieurs mois après la compétition. Niveau 1 : Comptes dont l’identification nécessiterait des ressources disproportionnées. Les recommandations concernent donc principalement les comptes « Verts » et « Orange ». 7 085 comptes ont envoyé des insultes ou des menaces pendant la compétition. 3 570 d’entre eux sont considérés comme ayant publié des messages relevant du 1er niveau et 628 ont fait l’objet d’un contrôle d’identité de la part du fournisseur de service. Il a été possible de géolocaliser les 7 085 comptes qui ont envoyé des insultes pendant la compétition. Il apparaît que 67% d’entre eux sont situés en Amérique du Nord et centrale et 21% en Europe.

La FIFA a mis les informations vérifiées à propos des 628 comptes en question à la disposition des associations membres et des autorités concernées afin d’encourager des actions concrètes contre les personnes qui publient des commentaires violents, discriminatoires ou menaçants à l’encontre des équipes et des joueurs pendant la Coupe du Monde de la FIFA.

Vous pouvez télécharger le rapport complet (en anglais) en cliquant ici.